琼海市严厉打击旅游市场违规行为，举报电话

琼海市全体旅游人

关于做好旅游市场管理和服务的倡议书

全市各涉旅企业、旅游人:

元月27日市政府召开琼海市年春节假日服务管理工作会议，各镇、相关局领导，市旅协及旅游企业代表百余人参会，旅游委吴恩泽主任传达了省政府的旅游工作会议精神，解读了我市旅游市场综治办的市场管理办法，分折了琼海的旅游大好形势。公安、工商、物价、加积镇、博鳌镇、潭门镇的领导在会上做了承诺发言。最后孟维华副市长布置了具体工作，严格要求全市职能部门务必各尽其职，真抓严管，狠狠打击“黑社”、“黑导”、“黑店”、“黑车”、“黑船”，“零团费”、“低团费”，杜绝欺客宰客行为，对出现的各种旅游丑恶行为实行零容忍，确保春季旅游市场零投诉。要求各旅游企业严格自律，诚信经营，靠优质服务贏客人，靠品牌和创新经营招客源，确保琼海旅游这块净土。

综合各方面情况分析，今年春节黄金周海南旅游形势利好，尤其是到琼海的自驾游和旅游度假市场趋旺。这主要得益于琼海市委市政府近几年来大力打造的“田园城市，幸福琼海”、“全域5A景区建设”、“一镇一产业，一镇一特色”战略，并在年喜摘珍贵的“美丽中国十佳旅游县”、“全国休闲农业与乡村旅游示范县”等31个大奖，央视也用新闻联播、焦点访谈、科教频道等栏目大篇幅报道了我市推进城镇化建设和打造特色旅游城市的辉煌成果，各类媒体也大篇幅跟进报道和转载，使琼海红极，人人向往。这是我们琼海旅游行业千载难逢的大好商机。

琼海市委、市政府为我们开发、管理及治理市场，使市场规范、繁荣，是我们旅游企业的幸福，我们就更应该好好珍惜，主动、积极配合好市政府的旅游市场管理和规范工作。因此，市旅游协会带领全市旅游人倡议市内所有涉旅企业主动、积极做好以下几项工作：

一、坚决拥护、主动配合市政府的旅游市场整治和管理工作，尽快把琼海的旅游市场规范好，管理好。

二、我们旅游企业严格自律，诚信经营，创新创特，靠品牌、品质、服务和特色赢得客户，靠管理创造效益，决不违法违规经营，明码标价，不欺客宰客，让客人满意，争取更多回头客。

三、汤锅最怕老鼠屎，我们坚决不允许害群之马把琼海的旅游环境和口碑破坏，把我们赖以生存的旅游事业搞臭，谁玩这套我们将阻止、揭发、举报谁，绝不姑息迁就。

旅游行业的伙伴们：同行似兄弟，齐心创伟业。经营最重要的是经营环境。我省一些地区个别企业的胡作非为已使某些县市的旅游环境受到严重破坏，沾污了海南的旅游形象，抑制了许多游客到海南旅游的欲望，我们也深受其害。我们琼海的人文环境、自然环境、经营环境、消费环境等旅游综合环境全省一流，但也有极个别企业不守法守规，我们要吸取外地的深刻教训，防微杜渐，确保琼海旅游环境这块净土，规范旅游市场，把琼海的旅游事业做大、做强、做旺，吸引更多游客到琼海旅游，让大家创造更好的经济效益。特此倡议，形成共识，共同遵守，共同维护。

请记住：客人是衣食父母，勿伤！

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琼海市旅游协会

年元月29日

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