客户至上农行琼海市支行多措并举全力支

年1月2日，元旦小长假的最后一天，农行琼海市支行积极做好各渠道的沟通协调工作，成功帮助加积镇政府办理扶贫款拨付业务，有效保证了市委市政府的扶贫工作有序开展。

年年末，参加完琼海市经济工作会议的支行陈行长，一回到单位马上召开会议贯彻落实会议精神，要求辖内网点必须主动联系各级政府客户和财政所客户了解拨款需求，优先办理全市所有的镇政府和财政所的拨款业务，确保拨付款项及时到位，以保证市委市政府各项工作的有效运行。

1月2日下午1点，琼海市支行值班领导接到加积镇政府的一笔约30万元的扶贫款项拨付的紧急求援，但此时对公系统已经关闭，营业网点对公业务停办，网点没有现金库存，柜员也已经放假。绝不能拖扶贫工作的后腿，琼海市支行立即启动应急预案，一是向省行运营管理部报告情况，联系总行协助我行开通对公业务系统，二是和警锐押运公司沟通，临时调拨现金补充库存，三是对公柜员迅速归岗为客户办理业务。下午3点，加积镇政府的财务工作人员成功办理该项业务，取出了30万扶贫款项。