【资讯】琼海1打工妹欲状告银行 索赔60

【资讯】琼海1打工妹欲状告银行 索赔60

“真是店大欺客，1句真心的道歉都没有，居然还通知我单位的领导给我来电施压。”19日，在琼海打工的王霜称，自己在上购物时，由支付宝代存代扣两笔支付业务，但是钱越存越少。她跑到某银行营业点查询得知，是短信提示业务混乱而至。由于工作人员没有真心道歉，王霜欲状告该银行，索赔60元。

王霜说，9月18日，她购时通过支付宝从自己的工资卡上代扣了3笔款项，一笔40多元，一笔30多元，一笔9.62元。在收到前两笔扣款后，接连收到两个代存短信，分两次存入17.33元，最后又收到一个代扣9.62元的扣款短信。当王霜仔细看短信提示的余额发现，前两笔代存业务中钱居然越存越少，最后一个扣款短信中，余额却越扣越多。

王霜当天致电银行客服，客服要求其赶忙到银行点查询。19日上午，医院旁边的银行营业店查询才知道，原来是短信提示业务发送毛病，账户余额没有问题。

“本来这事也没什么，但银行的服务态度让我难以接受。”王霜说，当时她要求工作人员道歉并保证以后不再产生类似情况，但对方却称这是代发短信的通讯公司系统出现问题致使的，而且这样的情况在别的客户身上也产生过，谢绝道歉。

王霜要求该银行点负责人出面道歉，一样遭拒。由于王霜一再要求，不久就接到单位领导的“关怀”，询问她在哪里。“虽然领导没批评我，但这位领导平时很少和我接触，如果没有重要事情，不可能给我打‘关怀’。”王霜猜想，肯定是银行工作人员通过查询她的个人资料后，告知其领导，让领导给她施压。

王霜称，由于自己一再坚持，银行点工作人员和负责人已道歉，但都是“假假应付了事”。她提出赔偿她半天的误工费和交通费的要求也遭到谢绝。“太欺侮人了，觉得我一个普通打工妹就随意对付。”王霜说，如果银行不向她道歉、赔偿，她将状告银行，索赔误工费、交通费总计60元。“我就是要他们知道尊重客户！”

19日下午，来到该营业点，但工作人员称领导不便接受采访，对王霜的问题未做出回应。来源：南国都市报

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