省政务服务中心廖罗喜处长一行到琼海市行

5月24日，省政务中心廖罗喜处长一行到琼海市行政审批服务局调研指导工作，副市长潘艳红，市审批局局长吕谊，市政务中心主任王成刚陪同调研。

调研组一行先实地查看了市政务服务大厅的整体布局和综窗设置情况，详细了解了咨询导办台、自助叫号机、休息等候区、人工智能柜台、自助服务区等各个区域服务设施、便民设备的配备情况。同时还查看了解了制证中心、商务中心、公共资源交易平台和分平台等的建设情况。在调研过程中，调研组重点了解了我市“统一受理、集中办理、限时办结、统一出件”改革情况，对琼海市政务大厅的综窗改革和便民服务设施建设给予高度肯定。

随后，调研组一行人听取了我市“一枚印章管审批”改革工作推进情况，对琼海市的改革工作给予了高度肯定，并对我市接下来的政务服务工作提出了四点要求：一是要深化思想，充分认识到“一枚印章管审批”改革的重要性和必要性，严格按照时间节点，推进各项改革措施；二是要多措并举，持续推进政务服务标准化建设，仔细研究分析大厅进驻事项，不断优化窗口设置，切实解决进驻事项不彻底、群众办事不便捷的问题；三是要不断加强自身建设，提升工作人员的政务服务水平，要勤于学习交流，充分借鉴其他市县的优秀经验，切实提高服务水平，增强群众满意度；四是要加大改革力度，持续推进各环节制度创新，流程再造，对标对表一流政务服务，聚焦审批服务效能提升，把流程再造，自我革命作为改革利器。

副市长潘艳红表示，下一步，琼海市会坚持把群众满意作为金标准，坚持打破旧制度，再造新流程，让“一枚印章管审批”改革工作落地生效，促进审批效率再提速，以实际成效提升群众和企业的获得感和满意感。

来源：琼海市行政审批服务局

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